روش های ارسال نوین تویز چیست؟
📍شهرتهران و شهر کرج: با توجه به سفارش و تعداد کالاها و حجم و وزن سفارش از طریق پیک موتوری، سواری، وانت،نیسان و ….به صورت مستقیم ارسال می شود و قبل ارسال کالا هماهنگی لازم با شما عزیزان برای حضور در محل به عمل می آید. پیشنهاد ما این است که قبل از ثبت سفارش، از موجودی کالا اطمینان حاصل نمایید. لذا بازه زمانی ارسال سفارشات با توجه به نوع کالا، موجوده، نیا به تولید و … از یک الی 10 روز کاری میباشد.
- مشتریانی که به دنبال تجهیز و یا خرید وسایل خانه بازی هستند، حتما با کارشناسان نوین تویز تماس بگیرند. ارائه تخفیفات احتمالی بیشتر و مشاوره تخصصی رایگان بخشی از مزیت های تماس شما با ما است.
📍 شهرستانها: ارسال به شهرستانها با تئوجه به حجم سفارش از طریق باربری خرده بار و دربستی میباشد. تسویه سفارشات قبل از ارسال کالا به باربری الزامیست.
- برای حجم و وزنهای بیشتر ارسال از طریق باربری خرده بار مانند باربری وطن صورت میگیرد. باربری خرده بار پس از اخذ کالا در مبدا، بارنامه صادر و هزینه حمل مشخص میکند.
⚠️پیشنهاد ما به مشتریان این است که در روش ارسال با باربری خرده بار، پس از رسیدن کالا به تخلیه بار باربری مقصد، شخصا جهت اخذ بار مراجعه نموده تا هزینه حمل کمتر شود.
📍 تحویل حضوری کالا درب انبار نوین تویز: مشتریان عزیز میتوانند با اخذ موجودی کالا و رزرو سفارش خود، زمان تحویل را هماهنگ نموده و حضورا برای اخذ کالا مراجعه نمایند.
هزینه حمل کالا چقدر است؟
🎈شهر تهران و شهر کرج:پس از آماده شدن سفارش و هماهنگی با خریدار، ارسال از طریق اسنپ، ماشین دربستی و … صورت میپذیرد. هزینه حمل از درب انبار به عهده مشتری میباشد.
➖ ارسال به شهرستانها: حمل با توجه به حجم بار و وزن کالا، با وسواس نوین تویز در انتخاب بهترین و کم هزینه ترین راه ارسال تعیین و اعلام میگردد. هزینه حمل از انبار نوین تویز تا مبدا باربری تهران به عهده خریدار میباشد.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، با شماره 02166385990 از ساعت 10:30 الی 17:30 تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان نوین تویز آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به صفحه «مشاهده و تغییر اطلاعات» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
چرا برای خرید از نوین تویز، حتما باید در سایت عضو باشم؟
تیم پشتیبانی نوین تویز به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل جنس به مشتری نظارت میکند. ثبت‌نام در نوین تویز باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.
مبلغ سفارشم را چگونه می توان پرداخت کنم؟
همه مشتریان گرامی می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از کارت های بانکی عضو شتاب در سایت نوین تویز ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین مشتریانی که درخواست خود را از طریق تماس تلفنی ثبت می کنند می توانند پس از دریافت فاکتور در اپلیکیشن هایی نظیر واتساپ و ایتا، نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
خدمات مشتریان نوین تویز، با شماره تلفن 02166385990 از ساعت 10:30 الی 17:30 پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. همچنین می توانید با شماره 09359815854 تماس تلفنی یا در واتساپ ارتباط حاصل نمایید.